Selon eMarketer, les achats en streaming rapporteront 480 milliards de dollars en Chine cette année, mais seulement 11 milliards de dollars aux États-Unis, selon Foresight Research. Cependant, les choses pourraient changer rapidement : Facebook, Amazon, TikTok, Twitter et d’autres géants de la technologie comme Pinterest se lancent dans le shopping en direct.

Quel est l’attrait du shopping en streaming en direct ?

C’est assez simple : le streaming est un divertissement, nous nous ennuyons et nous adorons faire du shopping.

« Les médias sociaux sont devenus une sorte de centre de divertissement », m’a dit l’influenceuse et entrepreneure Elma Beginanovich sur le podcast TechFirst. « Les gens… ils s’ennuient, ils remplissent leur temps, font une pause dans leur travail… feuillettent… le téléphone et font défiler le flux Instagram… puis soudain, vous voyez dans votre nourrir quelqu’un qui promeut quelque chose. Donc, ils pourraient dire comme « Viens sur ma chaîne Amazon », à droite, « alors regarde-moi là-bas ». Et maintenant, YouTube vient également de lancer le trading en direct. »

Le shopping social en direct est certainement important dans les secteurs verticaux que vous pourriez imaginer : mode, beauté, fitness, décoration d’intérieur.

Mais ce n’est pas seulement pour les femmes, dit Beganovich.

L’amélioration de l’habitat est également l’un des principaux marchés verticaux de streaming en direct, et les spécialistes du marketing se tournent également vers les hommes pour les appareils technologiques et les marchés verticaux de fitness.

Le shopping en direct est en plein essor en Chine et aux États-Unis

La clé, peut-être étonnamment, n’est pas nécessairement le shopping. C’est plutôt le divertissement, le plaisir, l’intérêt et l’engagement qu’un influenceur intéressant et passionné apporte à un espace. Et s’il advient que vous êtes intéressé et que le produit vous intéresse, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton Acheter.

Il y a à peine trois ans, cela était presque inexistant en Occident et constituait un petit segment du commerce, seulement 3,5 % de tout le commerce électronique de détail en Chine. L’année dernière, il s’agissait d’un segment de 300 milliards de dollars en Chine avec un peu moins de 12 % des ventes au détail et d’ici 2023, eMarketer estime qu’il sera de 19,4 % et qu’il vaudra plus de 600 milliards de dollars. Les chiffres correspondants aux États-Unis sont de 11 milliards de dollars cette année et une croissance à 25 milliards de dollars d’ici 2023.

La question, bien sûr, est de savoir si les achats en direct en direct sont une pandémie éclair, un peu comme Peloton, qui aurait fermé la production pendant deux mois pour vendre l’inventaire existant.

Sans surprise, les achats en direct ont décollé lorsque les gens ne pouvaient pas réellement se rendre dans un vrai magasin ou parcouraient les réseaux sociaux pendant les périodes de fermeture, d’attente et de quarantaine.

Il le fera si la grande technologie a quelque chose à dire à ce sujet.

Amazon investit massivement dans Amazon Live. Google propose des achats en direct sur YouTube. Pinterest, apparemment adapté à ce type d’entreprise, a annoncé un projet d’achat en direct en fin d’année dernière. Twitter, qui a récemment accéléré l’innovation autour des créateurs et de la monétisation, travaille sur les achats en direct en streaming. Facebook investit, notamment sur Instagram. TikTok, avec des racines en Chine, est un joueur particulièrement intéressant à regarder ici.

Beganovich pense que cela a des jambes.

« C’est beaucoup plus puissant quand quelqu’un vous parle, comme nous l’avons vu avec QVC », dit-il. « Je pense qu’il y aura beaucoup d’opportunités là-bas et certainement que les entreprises technologiques investissent et continueront d’investir dans cet espace. »

Il a une perspective intéressante sur l’espace, à la fois en tant que participant et en tant qu’entraîneur. Avec sa soeur Amra Beganovitch (économiste) il lance une agence digitale, Amra & amp; Elma, qui compte des clients comme Uber, Olay, Wells Fargo, Netflix, P&G et L’Occitane. Avocate de formation et maintenant fondatrice d’une startup, Elma compte plus de 700 000 abonnés sur Instagram et Amra n’est pas différente.

Aussi intéressant que soit le shopping en streaming du point de vue du consommateur, dit Beganovich, il est tout aussi précieux du point de vue de la marque. Et pas seulement pour les ventes.

C’est aussi une marque. Temps. Mise en garde.

« Maintenant, vous vous êtes pratiquement ouvert à de nombreux consommateurs qui, autrement, ne vous auraient pas considéré ou ne vous auraient pas donné plus de deux secondes de leur temps », m’a-t-il dit. « Le genre de clients … qui sont attirés par ces flux en direct … sont prêts à … vous donner une partie de leur temps.”

Et cela, qu’il entraîne ou non une énorme croissance de l’industrie d’un milliard de dollars, ne peut qu’être précieux.

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